Der Spezialist für anspruchsvolle
und sensible Themen

Eine gewinnende Gesprächsführung – sachlich-fachlich und menschlich-emotional:

Apairo cc ist ein inhabergeführtes Call Center für anspruchsvolle und sensible Produkte und Dienstleistungen. Zu unseren Kunden zählen namhafte Firmen des Mittelstands. Beispielsweise aus den Bereichen IT, Technology, Energy und Finance.

Die Themen, zu denen wir telefonieren, sind in der Regel komplex wie etwa IT-Dienstleistungen oder technologische Produkte. Oder sie erfordern Fingerspitzengefühl und Einfühlungsvermögen, wie beispielsweise die konfliktbereinigende Ansprache im Liquiditäts- und Forderungsmanagement.

Unsere Gesprächsführung, die Argumentationsketten und der „tone of voice“ unserer Kundenansprache stehen im Einklang zu Ihrer Unternehmenskultur und Ihren führenden Markenwerten. Wir sind die effektive Verlängerung Ihres Vertriebskanals und Ihrer Marktkommunikation, die freundliche Stimme am Ohr Ihrer Kunden. Jeder Mitarbeiter von apairo cc ist ein Markenbotschafter Ihres Unternehmens – als wären wir ein Teil von Ihnen.

Streuverluste vermeiden und
werthaltige Zielgruppen identifizieren

Welche Adressen sind die richtigen? Wie identifizieren Sie Ihre Wunschkunden?

Unsere technische Ausstattung ermöglicht uns die Realisierung Ihrer Kampagnen bei reibungsloser Integration in Ihre Prozesse und Systeme.

Welche Adressen sind die richtigen? Wie selektiere ich meine Anspruchsgruppen? Kann ich bereits im Vorfeld gute und schlechte Kunden auseinanderhalten? Wir steigern Ihre Kampagnen-Performance noch vor dem ersten Telefonat. Datentechnisch und kommunikationstechnologisch. Durch eine zielgenaue Identifikation, Selektion und Beschaffung der passenden Adressen. Bis hin zur kontinuierlichen Optimierung der Ansprache-Qualität.
  • Übernahme von Kundendaten
  • Analyse Kundendaten (Segmentierung, Abgleich und Bereinigung)
  • Adressqualifizierung
  • Datenanreicherung und -veredelung
  • Zielgruppenselektion/Leadgenerierung im b2b-Bereich
  • Kundenpotenzial-Analyse. Ermittlung von werthaltigen Kundengruppen.

Optimierung Ihrer Ansprachestrategien
und Argumentationsketten

Wertschöpfende Feedbackschleifen und intelligentes Reporting:

Wie ist ihr Image bei Ihren Kunden? Was hören wir am Telefon über Ihre Wettbewerber? Was erzählt man uns über sich verändernde Bedürfnisse? Im Zuge unserer Kundengespräche generieren für Sie wertvolle Zusatzinformationen. Über Produkte, Märkte und Kundenbedürfnisse. Ebenso über die Relevanz von Botschaften und die Treffsicherheit Ihrer Argumente.

Auf Basis unserer Beratungs- und Feedback-Kultur fließen diese Erkenntnisse in einem intelligenten Reporting an Sie zurück. Um Ihre Kommunikation weiterzuentwickeln, Ihre Nutzenargumente feinzuschleifen und die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppen noch punktgenauer anzusprechen.

Das Management

Unser Team an der Spitze


Sven Pfeifer


Geschäftsführer

Pascal Philippi


Bereichsleiter

Impressum


Hauptsitz:
Hainstraße 52
63526 Erlensee
Tel +49 (0) 6183 800 569-0

Niederlassung:
Cäciliastraße 30
76135 Karlsruhe
Tel +49 (0) 721 97 9035-600

E-Mail: info@apairo.de
Geschäftsführer: Sven Pfeifer
Amtsgericht Hanau HRB 9431

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